关于烂尾楼，有两个常识。
第一，业主买了期房，开发商应该按时交付一个可以办证的房子，供业主入住。
第二，如果业主的楼盘不幸烂尾，作为受害业主，如果你承认，烂尾楼不是你一家的问题，那么你也应该明白，烂尾楼的处理，不可能是一家或者十几家业主就能推动的结果。
但面临这样一个烂尾楼盘，以上常识都会失效。
有个云南的业主，他的小区一共售出1000多户，一半烂尾、一半无法办证，他从2020年开始咨询我，两年过去了，最近他又找到我咨询小区的问题。
最后我实在忍不住了，我问他，你们维权到现在，组织了多少业主？
他说，13户。
换算一下，他们13户业主，平均每户背负着76.92户的幸福，奋斗了两年。
今年我们还接到很多烂尾楼业主咨询，几乎80%都有一个共同特点——极少数的业主，在为极大数的业主操心和行动。
极大数业主不行动的原因，用他们自己的话说，就是看不到希望的火苗。（其实我们都知道没这么简单）
在这个问题下面，“希望”的答案已经罗列开来，就像橱窗里的蛋糕，很好看，但是与卖火柴的小姑娘无关。
如果业主们想听复工和正在走向复工的烂尾楼案例，我们可以给你们讲上仨小时，但这就像外星人跑来跟地球人说：想改变历史很简单，做个时间机器就行了。
所以我想先谈一谈，“时间机器”的第一个螺丝钉长什么样——
第一步，找到你的邻居。
2020年年底，我去河南出差考察烂尾楼现场，路上我和业代聊天，我问他们是什么时候开始维权的。
业代跟我说，其他人维权2年了，她是上个月在某音上看到自己小区烂尾了，这才开始加入维权队伍。
也就是说，这个2000户的烂尾小区，从停工开始，过了两年，才产生出自己的维权“领袖”。
而两年的时间，对于一个烂尾楼来说，意味着什么呢？它可能意味着剩余货值在不断流失，监管资金在莫名减少，业主们在不断吵架。
以上每一个可能性，都在把这个烂尾楼进一步推向深渊。
有很多销售户数上千的烂尾楼，凑在一块为复工行动的业主只有十几个，其实并不是因为其他业主天生爱占便宜，而是他们可能根本不知道自己的楼盘烂尾了——就像河南那个业代一样。
找到你的邻居，跟他说你的房子烂尾了，这是很重要的开始。
很多人喷中国男足太臭了，13亿人里选不出11个会踢球的。但实际上，中国足球注册人口只有8000人。
烂 尾楼业主想要走上正确的方向，想要强有力的业主代表，就应该扩大自己的“人口基数”。以1000户规模小区为例，初始的行动人数，如果是10个人行动，那 只能感动自己，50个人行动基本没戏，100个人属于“星星之火”，把最开始的大群填满500人，才算完成了第一步行动。
第二步，“五二一”组织法。
拉一个500人的群有多简单？非常简单。
在我还是实习律师的时候，我用一个莫名其妙的理由，就能瞬间拉起一个300人的群，这300个人还没啥共同特点。
500人的群只是一个开始，重要的是，这500人的群，需要回答这么几个问题：
- 谁是业主，谁不是业主
- 谁是行动者，谁是观望者
- 谁是领袖，谁是群众
原始大群很难做到身份筛查，因为没有人来做这个事，即使做了也没什么意义——开发商想搞几份假合同也太简单了。
在任何集体行动中，想要追求成效，都必须遵行一个基本原则：只行动，不讨论。
“五二一”组织法遵循的就是这个基本原则：5天集体讨论，2天分批见面，1天核心讨论。
我们要开展讨论的行动，而不是陷入行动的讨论。
500人大群建立前，核心行动业主就应该制定好大群规则，细节问题自由发挥，最重要的是，要为“讨论的行动”做好铺垫。
至少，在我们的大群里，不允许与复工无关的发言，不允许人身攻击和谩骂，不允许对行动提出反对。
违反“不允许”的事，我们的规则是：踢出。
另外，我们不鼓励发语音，不鼓励发大段文字，不鼓励随时提出议题。
做了“不鼓励”的事，我们要进行警告，三次为限。
重要的是，我们要约定时间开语音会，我们要提前制定好会议议题，我们要制定好入会规则，我们用“群接龙”的方式确定当晚议题，我们最多用五天时间开展讨论的行动。
五天的讨论行动后，相信我，业主们不会得出任何关于“烂尾楼如何处理”的正确答案，但我们至少可以得到以下几样东西：
- 每晚都参会的个别积极业主
- 群众对于规则的习惯
- 业主代表的身份认知：领导，而非服务；决策，而非汇总。
- 开会的习惯
接下来，对于五天都参加会议的业主，可以约时间、地点，见面吃个饭，聊一聊接下来的组织行动方向。
见面，对于大部分时间在网上“键政”的业主们来说，非常重要。
自从2001年以来，我们团队接触了无数的维权业主，其中那些成功的组织都有一个共同特点：业主代表们之间很熟悉。
曾经有一个江苏的售后包租爆雷案件，业主代表在决定采取法律手段维护业主权益以后，大群里有5-7个业主不停地提出反对意见。后来业主代表吵烦了，单聊这几个人，约他们到饭店里一块吃一顿，见面沟通一下想法。
结果只有2个人前去饭店赴约，和业主代表充分沟通了意见，其中一个业主后续还经过业主的同意，成为了新的业主代表。
而那些在群里吵得凶，一见面就犯怂的业主呢？他们从此以后就从群里消失了。
“五二一”的“二”，就是用两天时间，和那些积极业主们见面，确定谁是未来奋斗的合作对象，以及对于烂尾楼复工这个目标的共识。
在集体行动中，那些核心业主一定要明白一个道理：一个好汉三个帮。
重点不是“帮”，重点是“三个”。
我们的业代，从群众中来，才能回到群众中去。来的时候，他们是少数的；去的时候，他们应该是带着方向和希望的。
最后，在形成了业代组织后，再用一天时间，在原始大群里发起行动，这个行动具备了人的要素（新的业代组织）、组织要素（开会的习惯和规则意识），它是一定会成功的，而且它也必须成功。
这个行动就叫做——
第三步，“第一次组织化”。
如果一群业主凑在一起，每个人都在思考整体的问题：我的房子到底该怎么复工。
那么这群业主最终只会停滞不前。
考虑一下烂尾楼业主的死对头，开发商。
开发商的财务部不会考虑怎么卖房子，它的销售部不会考虑怎么盖房子，它的工程部不会考虑怎么决定企业方向，它的董事会不会考虑怎么把厕所扫干净。
一个问题越是宏大，解决它的方法就应该越细碎。
如果所有工程师都在研究怎么把火箭鼓捣到天上去，最后他们会拿着一堆蓝图，但是找不到合适的燃料和螺丝钉。
同样，如果所有业主都在研究怎么复工，那么1000个头脑自然会产生1000个想法。不幸的是，根据我们的经验，这1000个想法里靠谱的占不到20%，更可怕的是这1000个想法会认为只有自己是对的。
每个小区都有不同的组织形态，但每个成功复工的小区，它们都有一个共同点，那就是“组织化”。
组织化意味着不同的业主有不同的分工，不同的分工考虑不同的步骤，不同的步骤最终促成了烂尾楼的解决。
原始大群不是一个组织，它是人和人的集合、业主和卧底的集合、同志与叛徒的集合。
通过“五二一”组织法建立了核心团队后（如果没有，再来一轮），业主代表们应该做以下几件事：登记、分组、验证身份、拉新群。
不要舍不得那个所谓的500人大群，那个群是一个开始，如果停留在那里，业主们的行动只会逐渐走向停滞。
新群建立好以后，烂尾楼业主们才具备了解决系统性问题的组织结构。
第四步，100%胜利的三次行动。
新的业主组织需要全新的行动。
也许你的楼盘在此前已经组织过多次信访维权，最终都没有任何结果。也许你们也有其他的奇奇怪怪的行动，试图引起社会关注、推动复工。
但毫无疑问这些行动都失败了。
